Häufig gestellten Fragen
FAQs
Häufig gestellte Fragen bei GREEWORK
Wir bei GREEWORK schätzen Transparenz und möchten, dass unsere Kunden stets gut informiert sind. Daher haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt, um Ihnen rasch und unkompliziert Antworten auf Ihre Anliegen zu bieten. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und alle Ihre Fragen zu beantworten.
Häufig gestellte Fragen
1. Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was soll ich tun?
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder direkt über den Marktplatz, auf dem Sie bestellt haben. Wir werden das Problem umgehend prüfen und eine Lösung finden.
2. Mit welchem Versanddienstleister versenden Sie?
Wir versenden unsere Produkte mit renommierten Versanddienstleistern wie der Österreichischen Post und DHL, um eine schnelle und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
3. Mir wurde der falsche Artikel gesendet. Was nun?
Es tut uns leid, dass Sie nicht den erwarteten Artikel erhalten haben. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen den richtigen Artikel zusenden oder eine andere Lösung finden können.
4. Ich habe einen Artikel zurückgeschickt. Wann und wie erhalte ich meine Erstattung?
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
5. Können die Produkte auch abgeholt werden?
Leider bieten wir derzeit keine Abholmöglichkeit an. Alle Bestellungen werden direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
6. Ich möchte einen Artikel in großen Mengen bestellen. Wie gehe ich vor?
Für Großbestellungen setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Vertriebsteam in Verbindung. Wir werden Ihnen gerne ein individuelles Angebot unterbreiten.
7. Wann ist ein Produkt wieder verfügbar?
Wenn ein Produkt derzeit nicht auf Lager ist, bemühen wir uns, es so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen. Sie können auf der Produktseite eine Benachrichtigung anfordern, um informiert zu werden, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
8. Ich möchte bei GREEWORK arbeiten. Wie kann ich mich bewerben?
Wir freuen uns immer über engagierte Menschen, die Teil unseres Teams werden möchten! Alle Informationen zu offenen Stellen und dem Bewerbungsprozess finden Sie in unserem Bereich Offene Stellen. Schauen Sie regelmäßig vorbei, da wir unser Team kontinuierlich erweitern und neue Talente suchen.
Kontakt zum Kundenservice
Wie können wir Ihnen helfen?
Falschen Artikel erhalten:
Es tut uns leid, dass Sie nicht den erwarteten Artikel erhalten haben. Bitte geben Sie uns die notwendigen Informationen, damit wir das Problem umgehend für Sie klären können.
Rücksendung:
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden oder haben Fragen zu unserem Rückgabeverfahren? Lassen Sie es uns wissen, und wir leiten Sie durch den Prozess.
Wo ist meine Bestellung?:
Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben oder wissen möchten, wo sich Ihr Paket gerade befindet, helfen wir Ihnen gerne weiter. Teilen Sie uns einfach Ihre Bestelldetails mit.
Sonstige Fragen:
Haben Sie andere Anliegen oder Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Beschreiben Sie einfach Ihr Anliegen, und unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.